Die Terminabsage sollte bis spätestens 36 Stunden vor Termin erfolgen. Andernfalls wird der Ausfall anteilig oder vollständig in Rechnung gestellt.

 

Beispiel:

Der Termin findet jeden Dienstag um 08:00 Uhr morgens statt. Damit ich fristgerecht absage, muss ich bis spätestens Sonntag um 20:00 Uhr abends abgesagt haben.

- Ja, die Regelungren gelten auch fürs Wochenende. -

Ab 20:01 Uhr wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 20% des aktuell geltenden Kassensatzes erhoben, sprich ab  35:59 Stunden vor der Therapie. 

Ab 23:59 Stunden vor der Therapie beträgt die Ausfallgebühr 100%. Das bedeutet, wenn ich für den Termin am Dienstag um 08.00 Uhr, montags um 08:01 Uhr absage, muss ich mit einer entsprechenden Ausfallgebühr rechnen. 

Bei zu später Absage im (plötzlichen) Krankheitsfall, kann ein Attest vorgelegt werden, dann reduziert sich die Ausfallgebühr auf 50% des aktuellen Kassensatzes.

- Wir verstehen es selbstverständlich, dass bei plötzlicher Erkrankung, nicht fristgerecht abgesagt werden kann, dennoch hoffen wir hier auch auf Ihr Verständnis bezüglich der trotzdem anfallenden Ausfallgebühr, da die Termine jeweils nur für einen Patienten geblockt werden und wir keine "Laufkundschaft" wie z.B. Ärzte haben, dementsprechend haben wir bei zu später Terminabsage einen generellen finanziellen Verlust, der von den Krankenkassen nicht kompensiert wird. -

 

Zusammenfassung:

Absage bis 36 Stunden vor Termin: 0%

Absage bis 24 Stunden vor Termin: 20% des aktuellen Kassensatzes

Absage innerhalb 24 Stunden: 100% des aktuellen Kassensatzes

Absage im Krankheitsfall mit Attest: 50% des aktuellen Kassensatzes

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Aktueller Kassensatz (Stand 01.10.2023): 45 Minuten - 68€